Komitmen CEO99

Permainan Bertanggungjawab — Judi Selamat & Sihat di CEO99

Bagi CEO99, permainan bertanggungjawab bukan hanya slogan — ia adalah teras cara kami beroperasi. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang anda perlukan untuk memastikan aktiviti perjudian kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukannya beban.

24/7
Sokongan
Tersedia
6+
Alat Kawalan
Diri
18+
Had Umur
Minimum

Permainan dalam talian sepatutnya menjadi salah satu cara untuk bersantai dan berseronok — bukan punca tekanan, masalah kewangan atau gangguan hubungan. Di CEO99, kami percaya bahawa pengalaman permainan yang positif bermula dengan kesedaran, kawalan diri dan sokongan yang tepat. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam program Permainan Bertanggungjawab yang menyeluruh untuk semua pemain kami di Malaysia.

Halaman ini mengandungi semua yang anda perlu tahu — daripada alat kawalan yang tersedia dalam akaun CEO99 anda, kepada cara mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian, serta langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan. Kami tidak menghakimi — kami di sini untuk membantu.

Ingat: CEO99 adalah platform untuk hiburan. Perjudian tidak seharusnya dilihat sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Sentiasa tetapkan had yang munasabah dan patuhinya.

Prinsip Utama Permainan Bertanggungjawab CEO99

Program Permainan Bertanggungjawab CEO99 dibina di atas empat prinsip teras yang membimbing setiap keputusan dan dasar kami berkaitan pengalaman pemain:

  • Ketelusan sepenuhnya — CEO99 sentiasa jelas tentang cara permainan berfungsi, termasuk peratusan pulangan kepada pemain (RTP), kebarangkalian menang dan syarat bonus. Kami tidak menyembunyikan maklumat penting daripada pemain kami.
  • Kawalan di tangan pemain — Anda mempunyai kawalan penuh ke atas had deposit, had pertaruhan, tempoh sesi dan pilihan pengecualian diri. Alat ini mudah diakses terus daripada tetapan akaun CEO99 anda.
  • Pengesanan awal masalah — Sistem kami secara aktif memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan risiko. Jika kami mengesan tanda-tanda membimbangkan, pasukan kami akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan sokongan.
  • Sokongan tanpa syarat — Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan, CEO99 akan memudahkan akses kepada sumber sokongan yang bersesuaian tanpa sebarang pertimbangan komersial menghalang.

Kami faham bahawa bagi sebahagian besar pemain, permainan dalam talian adalah sekadar hobi yang menyeronokkan. Namun begitu, realiti menunjukkan bahawa sebilangan kecil individu mungkin menghadapi kesukaran untuk mengekalkan kawalan. Untuk kumpulan inilah kami membina infrastruktur sokongan yang kukuh dan mudah diakses.

Alat Kawalan Diri Yang Tersedia di CEO99

Semua alat berikut boleh diaktifkan secara langsung daripada tetapan akaun CEO99 anda — tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.

💰
Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan

Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit ke akaun CEO99 dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Setelah had ditetapkan, ia berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh menunggu 48 jam — untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.

⏱️
Had Masa Sesi Permainan

Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan anda. CEO99 akan mengingatkan anda apabila had masa hampir dicapai dan secara automatik menamatkan sesi apabila had dipenuhi. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara permainan dan kehidupan harian.

📊
Had Kerugian

Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat pertaruhan tambahan sehingga tempoh had berakhir — tiada pengecualian, tiada kompromi.

🔕
Mod Rehat (Cooling-Off)

Perlukan rehat pendek? Aktifkan Mod Rehat untuk menyekat akses ke akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Semasa tempoh ini, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada CEO99.

🚫
Pengecualian Diri Jangka Panjang

Jika anda merasakan perlunya rehat yang lebih panjang atau berhenti sepenuhnya, pilihan Pengecualian Diri membolehkan anda menyekat akaun anda selama 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh minimum berlalu.

🔔
Peringatan Masa Nyata

Aktifkan notifikasi yang akan memberitahu anda tentang tempoh sesi semasa, jumlah yang telah dipertaruhkan hari ini dan peratusan had yang telah digunakan. Kesedaran masa nyata adalah salah satu cara paling berkesan untuk kekal dalam kawalan.

Kenali Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba — ia berkembang perlahan-lahan. Mengenal pasti tanda awal adalah kunci untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius.

Tanya diri anda — adakah anda pernah atau kerap mengalami situasi-situasi berikut? Jika ya kepada tiga soalan atau lebih, pertimbangkan untuk mendapatkan sokongan.

1
Anda berasa perlu mempertaruhkan wang yang semakin banyak untuk mendapat kepuasan atau kegembiraan yang sama seperti sebelumnya.
2
Anda cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi tidak berjaya, atau berasa resah dan mudah marah apabila cuba berbuat demikian.
3
Anda menggunakan perjudian sebagai cara melarikan diri daripada masalah atau perasaan negatif seperti kemurungan, kebimbangan atau tekanan kerja.
4
Anda "mengejar kerugian" — terus berjudi selepas kalah dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang hilang, walaupun sedar ia tidak bijak.
5
Anda berbohong kepada ahli keluarga, rakan atau majikan tentang sejauh mana anda terlibat dalam perjudian atau jumlah wang yang digunakan.
6
Anda telah meminjam wang, menjual harta benda atau menggunakan simpanan penting untuk mendapatkan dana bagi berjudi.
7
Perjudian telah menjejaskan hubungan peribadi, prestasi kerja, pelajaran atau kesihatan anda secara ketara.
8
Anda kerap memikirkan perjudian — merancang permainan seterusnya, cara mendapatkan wang untuk berjudi atau mengenang pengalaman berjudi yang lalu.

Ini adalah penilaian kendiri yang tidak menggantikan diagnosis profesional. Jika anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang tersayang, sila dapatkan bantuan daripada pakar kesihatan mental yang berkelayakan.

Langkah-Langkah Mendapatkan Bantuan

Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ikuti langkah-langkah ini untuk mula mendapatkan sokongan yang anda perlukan.

1
Akui Masalah & Aktifkan Kawalan Diri

Langkah pertama yang paling penting adalah mengakui bahawa ada masalah. Segera log masuk ke akaun CEO99 anda dan aktifkan Pengecualian Diri atau Mod Rehat untuk memberi diri anda ruang untuk berfikir dengan tenang tanpa gangguan perjudian.

2
Hubungi Pasukan Sokongan CEO99

Hubungi pasukan sokongan pelanggan CEO99 melalui sembang langsung dan maklumkan bahawa anda memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab. Pasukan kami terlatih untuk membantu tanpa sebarang pertimbangan komersial — keselamatan anda adalah keutamaan.

3
Dapatkan Sokongan Profesional

Bercakap dengan kaunselor atau pakar kesihatan mental yang berpengalaman dalam isu perjudian bermasalah. Rawatan kognitif-tingkah laku (CBT) terbukti berkesan dalam menangani ketagihan perjudian. Ramai kaunselor di Malaysia menawarkan sesi sulit dan tanpa diskriminasi.

4
Libatkan Jaringan Sokongan Peribadi

Kongsi situasi anda dengan ahli keluarga atau rakan yang dipercayai. Sokongan sosial adalah antara faktor pemulihan yang paling kuat. Anda tidak perlu melalui proses ini bersendirian — orang yang menyayangi anda ingin membantu.

5
Susun Semula Kewangan Anda

Dapatkan bantuan kaunseling kewangan jika perjudian telah memberi kesan kepada situasi kewangan anda. Terdapat badan-badan di Malaysia yang menyediakan perkhidmatan kaunseling hutang secara percuma atau dengan kos minimum untuk membantu anda merancang semula kewangan.

Sokongan & Sumber Tambahan

Sembang Sokongan CEO99 24/7

Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa untuk berbincang tentang alat kawalan diri, Pengecualian Diri atau sebarang kebimbangan berkaitan permainan anda.

Kaunseling Kesihatan Mental

Institut Kesihatan Mental Kebangsaan (NIHMH) Malaysia menyediakan talian bantuan dan perkhidmatan kaunseling untuk individu yang menghadapi isu berkaitan ketagihan.

Kumpulan Sokongan Rakan Sebaya

Kumpulan sokongan perjudian bermasalah menyediakan persekitaran yang selamat dan tidak menghakimi untuk berkongsi pengalaman dan mendapat semangat daripada mereka yang telah melalui situasi serupa.

Kaunseling Kewangan AKPK

Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) menyediakan perkhidmatan kaunseling kewangan percuma kepada rakyat Malaysia yang memerlukan bantuan mengurus hutang dan merancang semula kewangan.

Garis Panduan Bermain Sihat di CEO99

Berikut adalah amalan terbaik yang disyorkan oleh CEO99 untuk memastikan pengalaman permainan anda kekal positif, selamat dan menyeronokkan sepanjang masa:

  • Tetapkan bajet permainan yang jelas sebelum memulakan sesi dan patuhinya tanpa pengecualian, walaupun anda sedang menang.
  • Anggap wang yang diperuntukkan untuk perjudian sebagai kos hiburan — sama seperti tiket wayang atau makan di restoran — bukan pelaburan.
  • Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti bil, sewa, makanan atau pendidikan anak.
  • Ambil rehat secara berkala semasa sesi permainan. Bangun, regangkan badan dan minum air.
  • Jangan berjudi apabila anda sedang berasa tertekan, marah, sedih, atau di bawah pengaruh alkohol — emosi yang tidak stabil menjejaskan pertimbangan.
  • Patuhi had masa yang anda tetapkan dan hormati isyarat peringatan yang dipaparkan oleh sistem CEO99.
  • Jangan cuba "mengejar" kerugian. Setiap pusingan adalah bebas — kerugian yang lepas tidak mempengaruhi keputusan pusingan seterusnya.
  • Pastikan perjudian hanya merupakan satu daripada pelbagai aktiviti riadah anda — kekalkan keseimbangan dengan hobi, sukan dan masa bersama keluarga.

Peringatan Penting: CEO99 melarang keras akaun milik individu bawah umur 18 tahun. Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak atau remaja mengakses platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

18+
Had umur minimum wajib untuk semua pemain
48 jam
Tempoh tunggu sebelum had deposit boleh ditingkatkan
6 bulan
Tempoh minimum Pengecualian Diri yang tersedia
24/7
Sokongan tersedia untuk isu permainan bertanggungjawab

Soalan Lazim — Permainan Bertanggungjawab

Log masuk ke akaun CEO99 anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun, pilih "Permainan Bertanggungjawab" dan kemudian pilih "Pengecualian Diri". Pilih tempoh yang anda inginkan (dari 6 bulan hingga kekal) dan sahkan pilihan anda. Akaun anda akan disekat serta-merta dan anda tidak akan dapat mengaksesnya sehingga tempoh minimum tamat. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan bantuan.

Tidak — Pengecualian Diri adalah komitmen yang direka untuk melindungi anda. Ia tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh minimum yang anda pilih tamat sepenuhnya. Ini adalah ciri perlindungan yang disengajakan. Setelah tempoh minimum berlalu, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan secara aktif untuk memohon pengaktifan semula akaun, dan terdapat tempoh menunggu tambahan sebelum akaun dapat diakses semula.

Mod Rehat (Cooling-Off) adalah pilihan jangka pendek — dari 24 jam hingga 30 hari — yang membolehkan anda berhenti sementara untuk mengimbas semula situasi. Setelah tempoh tamat, akaun anda akan diaktifkan semula secara automatik. Pengecualian Diri pula adalah komitmen jangka panjang (minimum 6 bulan) untuk mereka yang merasakan perlunya rehat yang lebih serius. Akaun tidak diaktifkan semula secara automatik selepas Pengecualian Diri — anda perlu memohon secara aktif.

Baki dalam akaun anda kekal selamat semasa tempoh Pengecualian Diri. Anda boleh memohon pengeluaran baki tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan CEO99 — proses pengeluaran akan dikendalikan walaupun akaun dalam status Pengecualian Diri. Wang anda tidak akan hilang atau dibekukan secara kekal.

CEO99 menjalankan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran akaun. Semua pemain dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum dapat membuat deposit atau mengeluarkan wang. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sehingga pengesahan selesai. Kami juga menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama anak-anak.

Ya. Sistem pemantauan CEO99 secara aktif menganalisis corak permainan yang mungkin menunjukkan risiko — seperti peningkatan mendadak dalam jumlah deposit, sesi permainan yang sangat panjang atau corak pertaruhan yang tidak biasa. Apabila tanda-tanda ini dikesan, pasukan kami akan menghubungi anda secara peribadi untuk berbincang tentang alat kawalan diri yang tersedia. Ini bukan tindakan menghakimi — ia adalah sebahagian daripada komitmen penjagaan kami terhadap setiap pemain.
Bermain Selamat Kawalan Penuh Sokongan 24/7

Sedia Bermain dengan Bertanggungjawab di CEO99?

Daftar akaun CEO99 hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan premium — kasino, sukan langsung, lobi permainan dan banyak lagi — dalam persekitaran yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Tetapkan had anda, bermain dengan bijak dan hubungi kami bila-bila masa anda memerlukan sokongan.

Daftar Sekarang Log Masuk
Tentang Kami Terma dan Syarat Dasar Privasi Soalan Lazim
English